Что сделать
- Сверьте имя в документах и профиле.
- Проверьте срок действия удостоверения: политика требует, чтобы он не истекал в ближайшие три месяца.
- Для адреса подготовьте банковскую выписку или коммунальный счёт, выданные в последние три месяца.
- Следуйте точным требованиям полученного запроса.
Что важно знать
Для отдельных удостоверений могут требоваться обе стороны. Не искажайте сведения на изображениях и не загружайте чужой документ. Центр помощи не принимает файлы: по набору и каналу передачи отвечает поддержка LunaX.
Источники и условия
Публичные материалы просмотрены 3 сентября 2026. Правила оператора могут обновляться; сведения о конкретном аккаунте доступны только самому пользователю и поддержке.