Перейти к содержанию
LunaX/ Центр помощиНайти ответ

Что делать, если потеряна почта или SIM-карта?

Сначала попробуйте вернуть доступ к самому контакту у почтового сервиса или оператора связи.

Что сделать

  1. Проверьте официальные способы восстановления почты или номера.
  2. Найдите сохранённые сведения о способе входа, не публикуя их.
  3. Сообщите support@lunax.bet, что доступ к привязанному контакту утрачен.

Что важно знать

Не создавайте новый профиль и не подставляйте чужой контакт. Поддержка может потребовать подтверждение личности; набор документов и возможность изменения определяет оператор. Документы отправляйте только через подтверждённый канал, а не в этот центр помощи.

Источники и условия

Публичные материалы просмотрены 3 сентября 2026. Правила оператора могут обновляться; сведения о конкретном аккаунте доступны только самому пользователю и поддержке.