Перейти к содержанию
LunaX/ Центр помощиНайти ответ

Как уточнить статус выплаты?

Нужен идентификатор запроса, а не только текущий баланс. Поддержка может связать его с конкретной операцией.

Что сделать

  1. Сохраните номер запроса, дату, сумму и валюту.
  2. Проверьте уведомления о дополнительных сведениях или KYC.
  3. Ответьте в существующем обращении либо создайте одно точное описание случая.

Что важно знать

Не отменяйте и не создавайте одинаковые заявки вслепую. Обещание «мгновенного вывода» в чужом обзоре не определяет состояние вашей выплаты. Никто из посредников не должен получать пароль, код или отдельный перевод за разблокировку.

Источники и условия

Публичные материалы просмотрены 3 сентября 2026. Правила оператора могут обновляться; сведения о конкретном аккаунте доступны только самому пользователю и поддержке.